Afin d’assurer une gestion optimale des consultations et de respecter l’emploi du temps de chacun, voici les règles applicables en matière de modification, annulation et remboursement de rendez-vous :

1. Annulation d’un rendez-vous :
Si vous devez annuler ou déplacer un rendez-vous, merci de nous prévenir au plus tard 24h à l’avance.
Toute annulation dans les 24h précédant le rendez-vous sera facturée, sauf en cas de :
Force majeure (urgence médicale, imprévu professionnel majeur).
Annulation effectuée avant les 24h. Exemple : Si votre rendez-vous est prévu pour le 4 avril à 18h, vous pouvez annuler jusqu’au 3 avril à 18h.

2. Rendez-vous non honoré ou annulé trop tardivement :
Dans un souci de bonne gestion de notre planning, tout rendez-vous non honoré, annulé ou déplacé moins de 24h à l’avance rendra la consultation due.
De plus, un rendez-vous annulé trop tardivement peut entraîner la fin de l’accompagnement si cela devient récurrent, ce qui serait dommage, mais nécessaire pour le bon fonctionnement de notre activité.

3. Communication et annulations :
Si un imprévu survient, n’hésitez pas à nous prévenir dès que possible. Cela nous permettra de trouver un compromis qui respecte l’organisation de chacun.
Pour annuler ou modifier un rendez-vous, contactez-nous à l’adresse carolane.nutrition@gmail.com. Merci de laisser un message explicatif, et nous trouverons une solution ensemble.
Nous comprenons que des imprévus peuvent arriver, et nous ferons toujours de notre mieux pour trouver une solution qui fonctionne pour vous, tout en respectant l’organisation de notre emploi du temps.

4. Annulation et remboursement des guides et eBooks :
Les guides et eBooks que vous achetez sont non remboursables une fois téléchargés. En effet, en raison de la nature de ces produits numériques, ils sont immédiatement accessibles après l’achat et ne peuvent pas être retournés.